Politique de Confidentialité
1. Introduction et Responsable du Traitement
kalithovex s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'investissement émotionnel.
Le responsable du traitement des données est kalithovex, société basée au 9 Rue Foncet, 06000 Nice, France. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à support@kalithovex.com ou au +33243842353.
2. Base Légale et Conformité RGPD
Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement explicite pour les communications marketing
- L'exécution du contrat pour nos services d'accompagnement
- Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
- Le respect d'obligations légales en matière financière
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous respectons vos droits fondamentaux concernant vos données personnelles.
3. Données Collectées
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Personnalisation des services | Exécution du contrat |
| Contact (email, téléphone) | Communication et support | Intérêt légitime |
| Données financières | Conseils d'investissement | Exécution du contrat |
| Préférences émotionnelles | Approche personnalisée | Consentement |
Données Techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site, et des cookies de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
4. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les contextes suivants :
Fourniture des Services
Personnalisation de votre parcours d'investissement émotionnel, création de recommandations adaptées à votre profil psychologique, suivi de votre progression.
Communication
Envoi d'informations sur nos programmes, réponses à vos demandes, notifications importantes concernant votre compte ou nos services.
Amélioration Continue
Analyse des tendances d'usage pour développer de nouveaux outils, amélioration de nos méthodes d'accompagnement, recherche sur l'investissement émotionnel.
Obligations Légales
Respect des réglementations financières françaises, archivage légal des documents contractuels, coopération avec les autorités compétentes si nécessaire.
5. Vos Droits Fondamentaux
En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, incluant leur origine et leur utilisation.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes à tout moment.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment en cas de retrait du consentement.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Refusez certains traitements de vos données, particulièrement pour le marketing direct ou les intérêts légitimes.
Droit à la Limitation
Restreignez temporairement l'utilisation de vos données en cas de contestation ou de traitement illégitime.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à support@kalithovex.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Sauvegardes chiffrées et redondantes des données
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
- Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Procédures d'incident de sécurité clairement définies
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
7. Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des circonstances spécifiques et encadrées :
Partenaires de Confiance
Certains prestataires techniques nous aident à fournir nos services : hébergement sécurisé, outils d'analyse, services de communication. Ces partenaires sont soumis à des contrats stricts de protection des données.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou dans le cadre de procédures judiciaires. Nous nous limitons strictement aux informations demandées et vous informons si possible.
Transferts Internationaux
Si des transferts hors Union Européenne s'avèrent nécessaires, nous utilisons uniquement des mécanismes approuvés par la Commission Européenne (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture des services |
| Données financières | 10 ans après fin du contrat | Obligations légales |
| Données de prospection | 3 ans sans interaction | Intérêt commercial légitime |
| Logs techniques | 12 mois | Sécurité et maintenance |
Passées ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour nos analyses statistiques internes.
9. Données des Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement explicite des parents ou tuteurs légaux.
Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles sans autorisation parentale appropriée, nous supprimons immédiatement ces données de nos systèmes.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
11. Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.
En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), que vous pouvez contacter à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur leur site web www.cnil.fr.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :
Email : support@kalithovex.com
Téléphone : +33243842353
Adresse : 9 Rue Foncet, 06000 Nice, France
Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.